Polityka zwrotów

Zwroty

Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt powinien zostać odesłany w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Zalecamy odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu oraz dołączenie dowodu zakupu.

W celu zgłoszenia zwrotu skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: novadigitall536@gmail.com.

Po zgłoszeniu zwrotu otrzymasz informacje dotyczące dalszej procedury oraz adresu wysyłki, jeśli będzie wymagany.

Koszty zwrotu

Koszt odesłania produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Koszt pierwotnej dostawy może zostać zwrócony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe zamówienia

Prosimy o sprawdzenie przesyłki niezwłocznie po jej otrzymaniu.

Jeżeli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem: novadigitall536@gmail.com.

Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać problem.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do:

• produktów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta,

• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych,

• innych produktów wyłączonych z prawa odstąpienia od umowy na podstawie obowiązujących przepisów.

Jeżeli masz pytania dotyczące możliwości zwrotu konkretnego produktu, skontaktuj się z nami przed dokonaniem zakupu.

Wymiana produktów

Obecnie nie prowadzimy bezpośredniej wymiany produktów.

Jeżeli chcesz otrzymać inny produkt, możesz dokonać zwrotu zakupionego towaru zgodnie z niniejszą polityką, a następnie złożyć nowe zamówienie.

Zwrot środków

Po otrzymaniu zwracanego produktu i jego sprawdzeniu poinformujemy Cię o przyjęciu lub odrzuceniu zwrotu.

Jeżeli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.

Czas zaksięgowania środków zależy od banku lub operatora płatności i może wynosić kilka dni roboczych.

Jeżeli nie otrzymałeś zwrotu środków w rozsądnym terminie od momentu jego zatwierdzenia, skontaktuj się z nami pod adresem: novadigitall536@gmail.com.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji możesz skontaktować się z nami pod adresem:

E-mail: novadigitall536@gmail.com